مؤتمر IUCX 2027
مؤتمر IUCX هو الفعالية المباشرة الرئيسية لمنظمة Innovate UtilityCX، وهي منظمة غير ربحية تلت منظمة CS Week التي كانت موجودة منذ فترة طويلة. يجمع المؤتمر قادة في مجالات تجربة العملاء، ومراكز الاتصال، وتسجيل الفواتير والدفعات، والتفاعل الرقمي، وخدمات الميدان من شركات توزيع الكهرباء والغاز والمياه ومياه الصرف الصحي في جميع أنحاء أمريكا الشمالية والعالم.
برنامج عام 2027 يُقام في الفترة من 27 إلى 29 أبريل في مركز شارلوت للمؤتمرات في شارلوت، كارولينا الشمالية. يشارك المشاركون في جلسات عامة وخطابات رئيسية حول اتجاهات الصناعة، بالإضافة إلى ورش عمل عملية (بما في ذلك ورش عمل تُدار من قبل الرعاة)، كما يحصل المشاركون على فرصة للاطلاع على معرض بمساحة تزيد عن 100,000 قدم مربع، حيث يمكنهم رؤية المنتجات والخدمات المتعلقة بعمليات العملاء في القطاع الخاص.
البرمجة النموذجية تشمل مجموعة من المهام المتعلقة بخدمات الدفع والفواتير، ومراكز الاتصال، والحصول على الائتمان واسترداد الديون، والتفاعل الرقمي مع العملاء، وتحليل البيانات، وتطوير القدرات القيادية، وتحويل طريقة عمل القوى العاملة. كما أن هناك فعاليات أخرى مثل لقاءات الشبكات، ومشاركة الحضور في المعارض، بالإضافة إلى فعاليات خاصة مثل جوائز “Dream Prize”. يتم تقديم طلبات التسجيل بشكل منفصل للبرامج الأخرى التي تُقام خلال نفس الأسبوع، مثل مؤتمر الإدارة، ومنتدى العملاء الرئيسيين، وبرنامج ENGAGE311، وغيرها.
يمكن الاطلاع على المعلومات الرسمية، وتفاصيل التسجيل والرعاية في موقع iucx.org.
سجل للحضور أو لحجز مقاعدك في الأكشاك.
خريطة الموقع والفنادق المحيطة به
شارلوت – مركز شارلوت للقاءات، ولاية نورث كارولينا، الولايات المتحدة الأمريكية